چگونه مطمئن شویم بهترین کیفیت ترجمه را دریافت می کنیم؟

در این مطلب به بررسی مسئله کیفیت ترجمه می پردازیم که چطور سنجیده می شود؟ چگونه یک فرد می تواند کیفیت موردنیاز خود را معین نماید؟

ندانستن پاسخ این پرسش ها گاهی اوقات منجر به رفتار کورکورانه مشتریان می شود.

برخی شرکتی را که ارزان قیمت ترین کار را ارائه می دهد انتخاب می کنند، برخی تنها به مترجمانی اعتماد می کنند که پیش ازاین خود را ثابت کرده اند و برخی نیز واژه “خدمات ترجمه” را در مرورگر خود جستجو کرده و یک شرکت که سایت زیبا و موجهی دارد را برای این کار انتخاب می کنند.

درنتیجه ی این کار، ترجمه در اغلب اوقات از رسیدن به هدف مقدّر خود بازمی ماند.

برخی از شرکت ها تا جای ممکن از هزینه های خود کم می کنند که این باعث می شود که بعدها در مقابل مشتریان خود شرمسار شوند و برخی دیگر از شرکت ها نیز مترجمان ممتازی را استخدام می کنند تا به ترجمه متونی بپردازند که بعدها داخل یک پوشه ضخیم خاک خواهد خورد و هیچ کس هم نگاهی به آنان نمی اندازد.

امید است که مشتریان بعد از مطالعه این مقاله بتوانند با آگاهی بیشتری به تصمیم گیری بپردازند.

کیفیت ترجمه چگونه سنجیده می شود؟

پاسخ به این سؤال برای بیشتر ارائه دهندگان خدمات ترجمه که درصدد هستند تا کیفیت کار خود را برای شما بازگو کنند دشوار است.

معمولاً پاسخ آن ها شامل تحصیلات، مدارج دانشگاهی، تجربه مترجمان، روندهای تضمین کیفی مورداستفاده و… خواهد بود اما بااین وجود این افراد از استانداردهای کیفی خود هیچ حرفی به میان نمی آورند.

کیفیت در درجه اول به معنای تحقق استانداردهای تعریف شده است. برخی اوقات این استانداردها توسط متخصصان یک امر و یا سازمان های ناظر ارائه می شوند و در برخی از اوقات نیز ارائه دهنده خدمات خود آنان را تعریف می نماید.

برای مثال، میزان مجاز پیکسل های خراب روی یک مانیتور، مدت گارانتی یک فریزر و میزان مجاز نمک در آب آشامیدنی تمامی استانداردهایی هستند که قابل سنجش اند. شما می توانید با مقایسه اطلاعات حقیقی و استانداردهای اعلام شده از سوی تولیدکننده به قضاوت کیفیت آن محصول بپردازید.

اگر محصول با این استانداردهای خاص همخوانی نداشته باشد می توانید شکایت کنید؛ اما اگر استانداردهای خاص کیفی یک دارالترجمه را قبول نداشته باشید چگونه می توانید به آنان شکایت کنید؟ از آن خوشم آمد و خوشم نیامد استدلال های معتبری نیستند.

چه کیفیتی موردنیاز شماست؟

بیشتر خوانندگان پاسخ می دهند که بهترین ترجمه را می خواهند. مشکل اینجاست که بهترین کیفیت ممکن است هزینه ای بیشتر از میزان معقول آن داشته باشد.

اول می بایست اهمیت متن را معین کنید. برای این کار به این سؤال پاسخ دهید: این ترجمه برای چه کسی و به چه منظوری صورت گرفته است؟

برای مثال، اگر مطالبی را برای ارائه به مشتریان بالقوه آماده کرده و کلی پول صرف تبلیغات، چاپ و توسعه یک وب سایت مدرن کرده اید، صرفه جویی در مخارج ترجمه قدری نامعقول خواهد بود.

این کار ممکن است منجر به خنده شدید مشتریان به اراجیفی که در مورد محصولات و خدماتتان نوشته شده و یا رنجیده خاطر شدن آنان شود.

برخی از مردم پس از مشاهده یک نوشتار ضعیف از خواندن ادامه آن صرف نظر می کنند؛ بنابراین، اگر هدفتان جذب مشتری است، کیفیت ترجمه باید به میزان کیفیت محصولات و یا خدماتی که ارائه می دهید بالا باشد؛ چراکه در اینجا شهرت و میزان فروشِ شما در معرض خطر است، به ویژه اگر مشتریانتان افراد تحصیل کرده ای باشند.

اگر ترجمه یک متن را برای مشتریان کنونی تان نیاز دارید می توانید کمی صرفه جویی کرده و تعرفه پایین تری انتخاب کنید. در این مورد ریسک کار چندان بالا نیست. بعید است که یک مشتری با دیدن یک ویرگول جاافتاده در متن دستورالعمل ها دلسرد شود ولی باید خاطرنشان کرد که صرفه جویی بیش ازحد نیز عقلانی نیست.

تنها ریسک قابل قبول در این موارد، سفارش ترجمه بدون بازبینی ویراستار به یک شرکت ترجمه است؛ اما ترجمه متن باید توسط یک متخصص توانا صورت بگیرد.

این کار هزینه را کمتر می کند اما با اشتباهاتی جزئی در متن همراه خواهد بود که صادقانه می توان گفت ۹۵ درصد خوانندگان اصلاً متوجه آن نمی شوند؛ اما این ریسکی است که تصمیم پذیرفتن و یا نپذیرفتن آن بر عهده شماست.

اگر ترجمه را برای مصارف دیگر یا دوستانی می خواهید که اهمیتی به شیوه نگارش متن و یا اشتباهات آن نمی دهند بهتر است که مناسب ترین گزینه ترجمه را که هیچ گونه همخوانی با هیچ استانداردی ندارد را انتخاب کنید؛ اما شاید بد نباشد که اول یک برنامه ترجمه مانند گوگل ترنسلیت را امتحان کنید. شاید ترجمه آن به کارتان بیاید و دیگر نیازی به خرجِ پول بیشتر نباشد.

چرا اغلب ارائه دهندگان خدمات ترجمه، هزینه ی پایینی دریافت می کنند؟

اگر شرکتی ترجمه ای ارزان قیمت ارائه می دهد تنها یک دلیل برای آن وجود دارد: هزینه نهایی برای شرکت ارزان تمام می شود.

یعنی پروژه به مترجمی واگذار می شود که حاضر است با مبلغ ناچیزی که شما می پردازید کار را انجام دهد.

پاسخ این سوال را می توان در دو مورد خلاصه کرد:

1- کنار گذاشتن مراحل کنترل کیفیت و بازخوانی.

2- به کارگیری مترجمان و ویراستارانی که حاضرند با دستمزد کمتر کار کنند و مهارت کمتری دارند.

ترجمه کاری است تخصصی. منشی، دوست و یا آشنایتان که زبانی خارجی می داند نمی تواند ترجمه ای باکیفیت انجام دهد.

این کار مستلزم طیف گسترده ای از قابلیت های دیگر است: توانایی نوشتاری بدون اشتباهات دستور زبانی، سبک و سیاق، معلومات، استدلال منطقی قوی، پشتکار، توجه به جزئیات و در کل هوشی بسیار بالاتر از حد متوسط. افراد حرفه ای سال ها وقت برای دستیابی و استادی در این مهارت ها صرف می کنند.

ترجمه یک صفحه نزدیک به یک ساعت زمان می برد. حال تصور کنید باید به فردی با مهارت هایی که در بالا اشاره شد چقدر برای یک ساعت کار پرداخت کرد تا حاضر به ادامه کار به عنوان مترجم باشد و شغل دیگری را انتخاب نکند.

اگر پاسخ این سؤال برایتان دشوار است یک سؤال ساده تر مطرح می کنیم: تحقیق کنید که یک لوله کش، کاشی کار، نجار، راننده تاکسی و یا یک باربر چه مقدار مزد برای یک ساعت کار دریافت می کند. توجه داشته باشید که یک مترجم خوب شدن بسیار سخت تر از گرفتن گواهینامه رانندگی و سوار کردن مردم است.

بنابراین، اگر مترجمی در یک شرکت کمتر از یک راننده تاکسی دستمزد می گیرد باید برایتان شبهه برانگیز باشد.

واضح است که یک مترجم حرفه ای و متخصص حاضر به کار برای دستمزدی این چنین اندک نیست.

پس چه کسی حاضر است کار کند؟ درست حدس زدید، فردی که شدیداً به پول نیاز دارد و حاضر است هر کاری را بدون توجه به دستمزد آن انجام دهد؛ یعنی فردی که شرایط او را مجبور به کار ترجمه کرده است: فردی که هنوز شغل مناسبش را پیدا نکرده، فردی که زمان زیادی در اختیار دارد، فردی که کنجکاو است تا شانس خود را در این کار امتحان کند و غیره.

چنین افرادی نه تنها فاقد مهارت های ترجمه هستند، بلکه معمولاً توانایی ویرایش درست و یکپارچه را نیز ندارند.

هرچند که آنان نیز مشتریان خود رادارند. بدی کار وقتی است که یک مشتری متوجه نیست که در مقابل پول چه به او تحویل داده اند.

نکاتی که در بالا گفته شد را با یک حقیقت تکراری خلاصه می کنیم:

کیفیت هرگز ارزان به دست نمی آید. نسبتی از قیمت و کیفیت را انتخاب کنید که مناسب شماست.

نتیجه گیری

مشتری باید به روشنی درجه کیفیتی که مطلوب اوست را درک کند.

ایرادی ندارد که در برخی از مواقع ترجمه ممتاز نباشد چراکه کسی که آن را می خواند در مورد ویرگول ها و ساختار جملات غلط گیری بی جهت نمی کند.

صادقانه باید گفت که بیشتر مردم اصلاً متوجه این اشتباهات نمی شوند؛ اما اگر کیفیت ترجمه بر فروش خدمات و محصولات و یا حرفه کاری و برنامه های شخصی تان تأثیرگذار است بهتر است که پیش از پذیرفتن ریسک به آن خوب فکر کنید.

نهایتاً فراموش نکنید که کیفیت و قیمت همواره به هم وابسته اند. شانس به دست آوردن کیفیت بالاتر باقیمت کمتر تقریباً صفر است.

همواره قیمت را بررسی کنید تا بتوانید میزان مهارت افرادی که شرکت برای کار شما انتخاب می کند را مشخص کنید.